小鹏暖心服务
售后服务第一视角共176篇内容
叮～你有一份佩奇🚗保养指南已送达，请查收🔔
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鹏享生活，服务百分百✍️
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什么是服务到家？看看小鹏们！
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鹏式服务 贴心💯
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记我的首保
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当鹏式服务遇上元宵节
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#小鹏暖心服务# @小鹏汽车东区课代表 本月准备从金华自驾去深圳参加九州展，来回将近3000公里。今天正当给车辆个方面检查时，就检查出来门把手不弹了，就非常得凑巧得很妙。原地现场走个质保。因为在金华市用车，小鹏汽车城4s店就成了我经常光顾的地方，我也成了他们的常客。就算不维修养护，我也会来这里充电，因为环境好服务好。更可以坐在客户休息室等着车辆冲满电。今天算是深度体验了下服务。从开单，配件出仓，师傅动手维修。中间没有一点拖泥带水，短短10几分钟的时间，师傅就已经着手维修我的P7。 经过我的确认和签字，开始动手拆装。看得出来师傅还是非常的专业。手法娴熟，而且符合流程规范。每一个步骤我都非常放心。安装完毕之后，还细心地检查了缝隙和按键的所有功能。对于这一次质保，我表示非常的满意。 接下来就是我的自驾深圳之旅，我会同步的在App发帖更新，希望小鹏友们可以多多关注。
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24日早上十点多出现故障灯和车车异响的情况，打电话给小鹏售后安排了工程师进行远程诊断后建议我拖车到门店进行检查。拖车安排的也很给力十一点四十几分车子就上了救援车十二点五十分车子到达湖州蜀山路小鹏汽车售后中心，接待的是售后小沈沈正浩，车子到店后马上安排师傅进行检查，结果发现是老鼠咬断了一根线。在此也特别感谢小沈同学这几天的服务和沟通，不管是帮忙对接保险公司还是跟客户方案的沟通。然后也吐槽一下人保的理赔员，拖了我好几天在我打电话过去的时候才跟我说明理赔的情况。基于保险公司的不作为和推脱，最后还是遗憾没能选择到最好的方案。不过在有限的条件里面，小沈同学还是帮我争取到了旧的完好的零件给我装上，还说明了后面可能会发生的隐患和质保问题。上午沟通完方案下午就能拿车了，车子一弄好我们马上就赶到了湖州，为此还让工作人员加班等了一会儿👀👀👀，最后一张图是拿到车后安全到家图👀👀，没啥异常。总体来说对这次的售后服务真的特别的满意，给五星好评！#远程诊断# #小鹏服务听我说# #小鹏暖心服务#
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#小鹏暖心服务# 生日收到的大礼物！🎁 💐提车：提车时候的服务和环境都很好，还有小朋友可以玩的地方，提车过程讲解的也很详细，还帮忙从2楼开到了地面。 🚙车辆：本来是开轿车的突然换了小鹏G9本来还以为会不习惯😝，不过还好全景影像到比以前更方便啦👍！车内空间也大2个娃在后面睡也不是问题✌。还有外放音响、全景天窗以及送的床垫超级适合露营⛺️。平时还可以进入冥想模式休息🧘♀️。 💸动能：不在担心油费啦😜！每周末都在外面逛，也基本一周就充一次电就足够使用了。@小鹏汽车东区课代表
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#小鹏暖心服务# 2022年末终于提到我的g9.第一次接触电车，新奇又激动，从订车-提车-使用，小鹏给我的感觉是服务很好，售前售后都很及时，表扬一下上海宝山龙湖张军，第一次交谈就感觉像是个老朋友，从生活聊到小鹏汽车，非常让人放松且有求必应，提车中有一些小插曲闵行交付中心的员工也及时能妥善处理，我要给个👍🏻，使用中有任务问题都可以和专属顾问交流，响应也很及时，总体让我感受到，小鹏是再用心造车，售前售后的鹏友们也非常热情，P7和G9在新能源里算是佼佼者，设计布局合理，800v超充只能让别的品牌望尘莫及，最后祝小鹏越来越好，给我们新车主的福利越来越多，不要辜负每一位新老车主的信任，风雨同舟.@小鹏汽车东区课代表
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#小鹏暖心服务# 第一次认识小鹏，是2021年路过上海静安大融城小鹏汽车体验中心，第一眼吸引给我的应该是P7轿跑的车身，无边光车门，内饰也丝毫不输豪车。后来销售了解到我是家庭用车，又是家里的第一辆车就给我推荐了P5，那是我第一次了解到胖虎，胖嘟嘟的车身，宽敞的空间。满足了我们对家用小汽车所有的要求。22年7月我跟男朋友存够了买车的钱，毅然决定就p5了。刚开始遭到了父母亲友的反对，他们普遍认为电车市场还不够成熟。我们通过三寸不烂之舌，说服父母。我记得我说：买任何一辆车都会有人说好，有人说不好。那我为什么不选择我自己喜欢的呢？22年9月我们成功上岸，提车啦。同周周末，我们就带着小鹏去千岛湖自驾游，提车至今4个月我们带着小鹏去了千岛湖天目湖滴水湖，也一起回老家过春节。春节期间我们的里程达到了5000。第一次保养，还收到了小鹏送的暖心大礼包。每次去售后都能吃上可口的盒饭。有时候还有咖啡。选择小鹏应该是我做过的正确的决定@小鹏汽车东区课代表
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小鹏春节暖心服务体验报告，请查收！
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宇宙不重启小鹏不休息♨️｜鹏式贴心服务春节🎆不打烊
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兔儿蹦兔儿笑，春节小鹏服务暖
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什么？还有人不知道小鹏春节福利？
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叮～已查收小鹏春节暖心服务
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贴心的鹏式服务，你难道还没体验？
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“佩七”分享个人车辆日常进店小检查
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年前抓紧时间预约了前海店的新春免费检修，感谢小鹏在新春佳节提供给小鹏车主周到的售 后服务，在长途出行之前检查车辆真的是非常重要！ 一进到小鹏前海店，工作人员就热情迎了上来，本次接待的工作人员是匡文烁匡工。他热情周到的服务，临近饭点还询问了我们是否需要用餐～ 本次细致检查了刹车片、轮胎状况、底盘等 等，与工作人员一一核对并确认了每处都在安全范围内！ 本次接待和检查都非常的满意，还收到了本次活动的小礼品，礼品内贴心淮备了口罩、消毒 喷雾及抗原等防疫用品，还有小鹏特制红包，希望新的一年可以与小鹏给的祝福一样红红火火～ 再次对小鹏本次的新春免费检修活动表达感谢，也对留守店内值班工作的工作人员表达感谢并送上新春祝福，希望他们工作顺利！#小鹏暖心服务#
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温暖不是一点点
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