时间如白驹过隙,转眼间提车已经三个月了,鸡柳里程数也来到了4562,小鹏app出现了保养即将到期的提示(5000公里首保免费),大家可以参照app保养手册里安排保养,最方便的操作也可以从公里数那点击进入查看保养。
我是看到保养提醒后直接在app小提醒那儿点击预约(这个操作也最便捷,不用再专门在保养界面查找),我选择了离家最近的草滩十路经开服务中心。友情提醒大家:每个人都有免费上门取送车的业务,如果鹏友们有急事来不了可以使用此业务代为办理,只要选清楚时间即可。app也会提醒你看是否选择此服务,因为离家较近,我是直接开车到门店。
预约成功会提醒,也会说明带上实体钥匙,因为我从单位直接过来的没有带实体钥匙,工作人员让我远程授权也可使其操纵车辆,不过还是带上实体钥匙对工作人员来说最方便。
经开服务中心集销售和售后一体,可谓麻雀虽小,五脏俱全。在售车型也是比较齐全的。
开始保养前,工作人员会让签字确认,服务态度还是比较好的,同时也会询问用车存在的一些问题,给韦司点赞。然后会交给保养师傅升车开展检查工作,因为是首保其实检查的工序相对较少,最后贴心的洗了车,加了玻璃水。因为我反馈膝盖及脚那稍有漏风问题,工作人员还安排了路试,不过总的来说问题不大。售后服务人员也让加了企微群,可以随时给鹏管家反映用车问题,整体服务还是不错的。
客户等待区有wifi和水饮,也可以看电视等,等待过程也不会太无聊。等待期间发现来咨询的鹏友还是比较多的,希望鹏厂做大做强!
这就是我的首保记录,谢谢大家!