小鹏暖心服务
售后服务第一视角共165篇内容
#小鹏暖心服务# 生日收到的大礼物！🎁 💐提车：提车时候的服务和环境都很好，还有小朋友可以玩的地方，提车过程讲解的也很详细，还帮忙从2楼开到了地面。 🚙车辆：本来是开轿车的突然换了小鹏G9本来还以为会不习惯😝，不过还好全景影像到比以前更方便啦👍！车内空间也大2个娃在后面睡也不是问题✌。还有外放音响、全景天窗以及送的床垫超级适合露营⛺️。平时还可以进入冥想模式休息🧘♀️。 💸动能：不在担心油费啦😜！每周末都在外面逛，也基本一周就充一次电就足够使用了。@小鹏汽车东区课代表
浏览 743评论 0
#小鹏暖心服务# 2022年末终于提到我的g9.第一次接触电车，新奇又激动，从订车-提车-使用，小鹏给我的感觉是服务很好，售前售后都很及时，表扬一下上海宝山龙湖张军，第一次交谈就感觉像是个老朋友，从生活聊到小鹏汽车，非常让人放松且有求必应，提车中有一些小插曲闵行交付中心的员工也及时能妥善处理，我要给个👍🏻，使用中有任务问题都可以和专属顾问交流，响应也很及时，总体让我感受到，小鹏是再用心造车，售前售后的鹏友们也非常热情，P7和G9在新能源里算是佼佼者，设计布局合理，800v超充只能让别的品牌望尘莫及，最后祝小鹏越来越好，给我们新车主的福利越来越多，不要辜负每一位新老车主的信任，风雨同舟.@小鹏汽车东区课代表
浏览 844评论 6
#小鹏暖心服务# 第一次认识小鹏，是2021年路过上海静安大融城小鹏汽车体验中心，第一眼吸引给我的应该是P7轿跑的车身，无边光车门，内饰也丝毫不输豪车。后来销售了解到我是家庭用车，又是家里的第一辆车就给我推荐了P5，那是我第一次了解到胖虎，胖嘟嘟的车身，宽敞的空间。满足了我们对家用小汽车所有的要求。22年7月我跟男朋友存够了买车的钱，毅然决定就p5了。刚开始遭到了父母亲友的反对，他们普遍认为电车市场还不够成熟。我们通过三寸不烂之舌，说服父母。我记得我说：买任何一辆车都会有人说好，有人说不好。那我为什么不选择我自己喜欢的呢？22年9月我们成功上岸，提车啦。同周周末，我们就带着小鹏去千岛湖自驾游，提车至今4个月我们带着小鹏去了千岛湖天目湖滴水湖，也一起回老家过春节。春节期间我们的里程达到了5000。第一次保养，还收到了小鹏送的暖心大礼包。每次去售后都能吃上可口的盒饭。有时候还有咖啡。选择小鹏应该是我做过的正确的决定@小鹏汽车东区课代表
浏览 664评论 0
小鹏春节暖心服务体验报告，请查收！
浏览 9746评论 156
宇宙不重启小鹏不休息♨️｜鹏式贴心服务春节🎆不打烊
浏览 7302评论 65
兔儿蹦兔儿笑，春节小鹏服务暖
浏览 5758评论 3
什么？还有人不知道小鹏春节福利？
浏览 5895评论 3
叮～已查收小鹏春节暖心服务
浏览 8058评论 31
贴心的鹏式服务，你难道还没体验？
浏览 5421评论 17
年前抓紧时间预约了前海店的新春免费检修，感谢小鹏在新春佳节提供给小鹏车主周到的售 后服务，在长途出行之前检查车辆真的是非常重要！ 一进到小鹏前海店，工作人员就热情迎了上来，本次接待的工作人员是匡文烁匡工。他热情周到的服务，临近饭点还询问了我们是否需要用餐～ 本次细致检查了刹车片、轮胎状况、底盘等 等，与工作人员一一核对并确认了每处都在安全范围内！ 本次接待和检查都非常的满意，还收到了本次活动的小礼品，礼品内贴心淮备了口罩、消毒 喷雾及抗原等防疫用品，还有小鹏特制红包，希望新的一年可以与小鹏给的祝福一样红红火火～ 再次对小鹏本次的新春免费检修活动表达感谢，也对留守店内值班工作的工作人员表达感谢并送上新春祝福，希望他们工作顺利！#小鹏暖心服务#
浏览 783评论 30
温暖不是一点点
浏览 5181评论 1
小鹏，用心服务，点赞点赞👍 放假了，超充都是离公司比较近，就懒得去了，然后就选了家隔壁这个停车场充电。第一次来，一大早又比较黑，转弯下去的时候没留意有个落差。这个停车场真的太差了，我售后出去的时候都说难开，很多设置不合理。 当时其他充电的人帮我弄了一下，也弄不出来。没办法早上7点不到，就只能打电话给小鹏的24小时救援了，发现原来是我的售后。不得不说我的售后唐雅文真的超级好，因为我经常烦他哈哈哈哈。当时其他滴滴充电的说500帮我拖出来，后来说300，太贵了，我问雅文，他说免费，主要是后面位置真的是刚刚好够其他车过，然后我就等他过来了。 他开着超帅的P7，带着一堆砖过来，真的是又心酸又好笑，最后成功把我解决了，棒棒棒！ 回店里检查了一下，没弄到电池，护板刮了一点点，万幸！一开始我们自己弄的时候，味道焦味，以为是弄到电池了，吓死我了，然后他们说是轮胎摩擦的焦味。最后平安无事，万幸。我发现我去新停车场，大多会出点小事故，也是绝了。 不得不说，小鹏的服务真的太好了。用车有啥问题，有啥小事故，找他们很快响应。还有很多丰富的车主活动。#小鹏暖心服务#
浏览 627评论 2
体验了一把新年大礼包 大年初一晚上8点多扎钉子 找了一圈没有地方补胎 工人都去喝酒了~~~ 于是果断把车扔路边安全地带 打小鹏客服400安排拖车 预约大年初二9点的拖车 虽然我的胖虎是无限拖车权益 但是客服小姐姐说春节期间 所有鹏友都是免费救援 真的无敌 客服小姐姐还添加了微信 谁知道我去做饭了没听到电话 第一次预约被取消了 于是再打客服预约 这次十分钟搞定 拖车是从郑州安排的 过来需要差不多40分钟 拖到途虎80元蘑菇钉搞定 又可以出去浪了 哈哈 感觉应该给个精华 大年初一还有谁爆胎的评论区见 #鹏友新春时刻# #小鹏暖心服务# #心春信鸽# @鹏友会小助手 @积分小达人 @社区运营小姐姐
浏览 833评论 1
体验小鹏冬日暖心服务
浏览 8223评论 41
感受小鹏冬日暖心服务-最方便快捷效率的一次🤭
浏览 5608评论 14
春节保养有惊喜
浏览 9498评论 139
小鹏首保纪实（下）慢工出细活
浏览 7096评论 29
小鹏首保纪实（上）热情接待，细致周到
浏览 7903评论 23
#小鹏暖心服务# 原计划过年前差不多正好行驶里程5000km左右，去小鹏的售后中心去做个首保，把好几个月没洗的车洗一洗，干干净净过年，结果突发状况需长途一趟，回来已5400km，在app预约了周六在太原龙城售后服务中心进行首保。 但是鉴于最近太原会有一次大降温且周末事情安排较多，刚好周三上午没有重要的事情，就给中心打了电话问可以周三早上去进行首保么，售后服务人员说可以，便开车前往。 还没走到招待室，远远的就有人对我招手，把车开过去后，先确认了身份，把车方向盘和座椅安上了保护罩，询问情况后，出具工单，并建了专属服务群。在休息间还准备了多种饮品、零食，休息区也很干净。 首保过程中对每项检测进行了拍照在群里反馈。让我能第一时间了解到车辆保养到什么进度，并对之前车辆行驶过程中电池仓底的划痕进行了修补。对我提出的雨刷器异响，工作人员直接从库房拿了一条新的雨刷片进行了更换，整个服务过程，感觉很贴心，很周到。 首保完成后，因为车里好久没有清理了，有很多细碎杂物掉落，本想借用吸尘器自己处理，工作人员在知悉我需清理车内后，主动帮我把车内进行了清扫。大赞。 最后有点小疑问，新春礼盒到底是怎么回事呢？南方的好多鹏友都收到了，问销售都说不知道，没通知，北方难道就不配拥有么？@小鹏汽车北区课代表 @小鹏汽车中西区课代表 @售后小助手 @社区运营小姐姐
浏览 736评论 0
冬日用车防鼠篇🐭(文末干货)
浏览 6189评论 17
