#小鹏暖心服务# 新春已近，重庆气温陡降，此时高海拔地区都已飘雪，重庆人对雪的热爱其他城市是很难理解的。我决定在返乡途中带孩子先看看雪。由于天气恶劣，雨雪交加，还遇上了塌方，我的胖虎肚子竟因搽挂而受损！
这次意外的搽挂，将我们的春季计划完全打乱，工作人员将车用设备举起来后细致检查，开始还说没事，但检查到最后面电池尾端时，发现中间的一个卡扣有1毫米的裂痕。
修理厂建议我联系4s店，于是我马上联系重庆大坪商社店的小林老师，并发图给他确定后，小林老师建议我立刻熄火下电，不要动车，他马上帮我联系拖车事宜。
随后小鹏救援介入，小鹏客服一直贴心的联系，还专门建了拖车群，将几方人员都拉进去，晚上九点过，救援车辆到了，感觉非常暖心。拖车拉到售后已经快凌晨三点了。拖车师傅人很好，很敬业！
拖车师傅先把车的前后左右拍照后回传，才开始将车弄上拖车，此时已经快11点了。胖虎长这么大还是头一次坐救援专车！
凌晨我们还在高速上狂奔！
第二天，4s店检查后确定电池壳受损，说要一个月才能修复，让我非常懊恼，春节通行问题如何解决呢？真当我为此烦恼的时候，重庆大坪商社小林老师主动考虑我的困难，为我提供了很多帮助，也算给我受伤的心一些少许的慰藉吧！希望好运快快来，在此也提醒归途的鹏友，天寒地冻，路况复杂，行车注意安全，有情况及时报案，保险公司和鹏厂员工是我们坚强的后盾！
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