车险店外投保避坑指南

小鹏保险助手

05-15 16:22 · 小鹏汽车官方保险服务账号

尊敬的客户，您好：

感谢您对我们的信任。我们始终秉持“以客户为中心，用科技创造便捷愉悦出行”的服务理念，致力于保障您的安全出行。为帮助您全面了解不同投保渠道的权益与风险，现结合行业规范及实际情况，提示如下：

一、可能面临流程繁琐与不足额理赔风险
在考虑店外投保时，您需要知晓，部分店外投保选择的保险公司可能未与小鹏汽车授权维修门店建立合作关系。这种情况下，一旦车辆需要维修，您可能无法享受到直赔服务，从而需要自行先垫付维修款，后续再向保险公司进行报销，整个流程相对复杂。而且，在保险理赔过程中，可能出现保险公司不足额赔偿的情况，门店将与您协商补足差价方案再进行施工。

避坑指南：如果您决定选择店外投保车险，建议您在投保前，仔细向保险公司以及相关门店咨询了解其合作情况，核实理赔流程，避免不必要的经济压力和流程困扰。

二、可能存在信息安全和费用不透明问题
店外投保时，市场上存在多种渠道，其中不乏一些非正规渠道。在这些渠道投保，您的投保资料可能会经过多个环节、多类人员（比如保险代理人、非正规电销等）进行传递，这在一定程度上增加了个人信息泄露的风险。另外，部分渠道可能存在收费标准不透明的现象，部分业务人员私下承诺投保后返还现金等情况，这类行为不仅违规违法，还可能存在承诺落空的问题。

避坑指南：当您选择店外投保时，建议认真核实销售人员身份及销售方是否为保险机构。同时，仔细核对所投保的险种与条款。

三、可能遭遇非授权维修网点隐患
店外投保后，倘若车辆出险，保险公司可能会向您推荐一些非授权维修网点。这类网点在维修过程中，可能会使用非原厂配件或者采用与车辆生产标准不完全相符的工艺，这或许会对车辆的性能产生一定影响。而且，如果因为在非授权网点维修而导致车辆零部件出现损坏等情况，后续可能无法正常享受车辆质保权益。

避坑指南：当您选择店外投保时，在车辆出险后，您有权自主选择符合您要求的维修网点。若您更倾向于保障车辆配件及维修工艺符合原厂标准，建议优先考虑前往小鹏汽车官方授权维修网点进行维修。

四、部分与车险相关的配套服务将无法购买
部分与车险相关的特色服务和产品，因自身性质及运营等原因，以店内购买车险为前置条件。如性价比超高的“小鹏智能辅助驾驶安心服务”，是小鹏针对智能辅助驾驶功能推出的保障服务，NGP退出后5秒内仍可享受权益，239元/年，至高补偿100万元，为减少定责、补偿争议，需先在店内买车险才能购买。

避坑指南：您在决定投保渠道前，可以充分了解各类渠道所对应的可购买服务范围，综合考虑自身需求后再做选择。

希望以上提示内容能帮助您在车险投保时做出更周全的决策，无论您最终选择何种投保渠道，我们都衷心祝愿您出行平安、享受更优服务。
再次感谢您对我们的支持！