自第一台小鹏汽车交付以来，小鹏汽车伴随着各位鹏友度过了多个春夏秋冬，为鹏友们的精彩生活提供澎湃动力。小鹏汽车也致力于为鹏友们保驾护航，让鹏友们的用车更加安全。
在过去的日子里，有部分车辆因为事故、水淹等原因，已被保险公司拒赔或判定为全损。它们已不再具备重新回归市场的可能。
遗憾的是，目前市场上存在一些乱象。一些保险拒赔、全损的车辆和已受到损伤的动力电池，通过非正规途径，流入了某些非授权修理厂，经过非正规的修复后又重新进入了市场，销售给了不知情的用户。
这些保险拒赔或全损的车辆和受损的动力电池，均未经正规修复，具有极大的安全隐患，极易发生电池内部短路、电解液泄露等电池安全故障，可能会造成漏电、起火、有毒气体泄露、车辆失控等危害行车安全的严重后果，给用户和社会带来无法预料的巨大危险。
因此，我们强烈建议用户避免购买这些曾经被判定为拒赔或全损的车辆、以及搭载未经正规修复的动力电池的车辆。
为保护用户的利益，避免鹏友在不知情的情况下购买到此类带有重大安全隐患的车辆，小鹏汽车决定自即日起公布小鹏汽车目前已获知的全损车辆和受损电池包信息，希望与鹏友们一起做好新能源汽车安全把关，共同维护鹏友们的利益和用车安全。
另外有几点需要提醒各位鹏友：
1、小鹏汽车目前正在持续收集全国各地全损车辆和受损动力电池的信息，并将最新信息随时更新并公布。
2、小鹏汽车不会向任何未经小鹏汽车合法授权、培训和认证的个人或实体（“未授权服务站”）销售动力电池、动力电池配附件和电池维修专用工具。
3、小鹏汽车不承担任何在未授权服务中心进行的拆装、更换或维修所导致的车辆和配附件损坏责任。
4、如您现在正在使用的车辆或电池的编码在下方的表格中，可以拨打小鹏客服热线400-819-3388，寻求更多的帮助。
为了维护广大用户的利益，我们决定采取上述措施，让各位鹏友避免因使用全损车辆和受损电池所带来的用车安全隐患，保护用户的用车安全，希望能够得到广大鹏友的支持。
目前最新问题车辆信息如下（2021年9月6日更新）：
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