关于郑州我知道的不多，可能是早餐的胡辣汤，也可能是地道的烩面。当然，我还知道郑州是华夏文明的重要发祥地历史上曾五次为都、八代为州。
当新潮的小鹏G3遇到在底蕴深厚的商都郑州，会擦出怎样的火花呢？我们一起来看看吧。
参加本次知识大讲堂的有小鹏汽车销售店店长何屹、小鹏汽车城市服务经理常宏海、小鹏汽车生产管理资深工程师等同学以及郑州50多位鹏友们。
实际上，郑州服务中心还没有正式开业运营，但是为了提前给鹏友们一个惊喜，这次鹏友会我们选择在这里举行。话不多说，我们来抢先一看看郑州城市服务中心吧！
在参观完城市服务中心之后，主持人把话筒递给我们的车主，现场车主们各自聊了对于服务建议的畅想，同时，现场有车主分享了他们选择小鹏G3的感受与心得。
车主畅想未来服务脑洞点子
【充电桩一条龙】成立物业公司，协调车主与电力部门、小区管理等事宜，提供安装充电桩一条龙服务
【标准化服务】采用统一管理，提供全国服务标准化
【赢取积分】参加活动赢取积分，积分可享受折扣
【预约服务】服务保养维修等服务可以提前预约具体时间段
【下线支持】给自发组织线下活动的车主给予支持
小鹏G3车主分享
小鹏G3车主筱燕：我买车就靠三个字，缘分啊！某天突然在手机上看到小鹏G3的广告，被G3的颜值所吸引了，去到现场多番体验后非常满意决定购买G3。在等待交车的期间身边不少人对这个车有许多疑问，小鹏的工作人员也很耐心帮忙解答了许多质疑的声音。当然G3也是好看、智能、还能K歌的车，我有什么理由不喜欢呢。最后我希望所有小鹏车主都所有都能够开开心心地开车上路，安安全全的回家。
Q：车内遇到人机交互等的故障，怎么最快速解决问题？
A：同时长按方向盘上的“下一首”与“语音键”，可以上传故障日志，另外，亦可以通过“你好小P，我要反馈问题” 来上报问题。同时，您也可以联系客服电话解决问题。
Q：现在家居都智能化了，可不可以通过小P和家里的电器互通呢？
A：今年内我们计划会跟一些家居产品进行打通，我们也在努力推动合作进展。
Q：新车记录仪视频无法拷贝到手机上，应该怎么办？
A：实际上，云端可以实现同步视频到设备上，但为了更好的用户体验，我们早已将这个需求列入研发规划之中。后期我们也能在终端设备同步，导出到手机。
Q：App远程控制点击没反应或响应动作延迟是什么原因？
A：主要原因是网络信号不好，如果信号不好导致操作失败，会有相应的小提示。
Q：我们有些人不在郑州，在的城市没有服务中心，都是在周边用车，售后服务如何保障呢？
A：我们最主要是用一二线城市的售后服务来覆盖三四线城市的售后服务，我们也有移动服务车，可以上门做保养、替换一些零件。在二三线城市，我们会有授权服务中心。
Q：夏天的雷雨天气可以充电吗？
A：小鹏超充站所有充电桩都是IP56的防水级别，一般的雨量不用担心。但是遇到恶劣天气，还是不建议大家在户外停留或充电。
接下来，鹏友会将会去到更多城市，感兴趣的鹏友们可以关注下@鹏友会 发起的活动预告，或在App以及小鹏汽车官网上留意最新鹏友会预告以及报名方式，我们下个城市见！
