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舒童小朋友爸爸
09-06 14:35
跨越300公里的购车|被小鹏的服务狠狠打动✨

我人在本地,销售在另一座城市,提车在异地,临牌要去别的城市办理。
几百公里的距离,在外人眼里是折腾,于我而言,是遇见了最真诚细致的服务。

买车之前我去过本地小鹏门店,销售也很热情,但我最后还是选择舍近求远跨城提车。
朋友都说没必要,车在哪买不是买。可我心里清楚,买车不只是买一台车,更是买一份踏实的信任。

由衷感谢小鹏直营店的余淼鑫,大家都叫他余三水。
只是一次偶然的线上咨询,他没有一味推销,而是耐心梳理我的需求。旧车处置、贷款资料、跨城提车全套流程,都讲得清清楚楚。
经常夜里十一点多还在回复消息:“有问题尽管问,别客气。”
点点滴滴的用心,让我愿意奔赴几百公里。

最让我动容的,是交付中心的张勇云。
原定周六提车,接连遇上意外:12123收不到验证码,当地车管所临时停电,临牌完全办不了。
我一筹莫展,销售花一下午不停多方协调,终于想出解决方案。

周六一大早,交付师傅驱车往返另一座城市办理临牌,顶着九月酷暑来回奔波三个多小时。

我到交付中心时,饭菜茶水早已备好。师傅说这本是额外的麻烦工作,但知道我专程远道而来,不想让我白跑一趟。

奔波一上午几乎顾不上喝水,回到门店后,细心清理全车塑料膜,还顺路把车充满电,方便我两百多公里返程。

没有流水线式的敷衍,空调、后视镜加热、蓝牙钥匙挨个演示。我说差不多了,他还坚持教我自动泊车,怕我后续用车不方便。

交车时认真帮我拍照,我开车离开,他还站在门口挥手叮嘱一路平安。

网上总听到吐槽:销售成交后就失联,交付只是走流程。
但我遇到的两位工作人员素不相识,隔空默契配合,不求额外回报,只为帮我圆满完成交付。

如今车子安稳停在家楼下,我总会多看几眼。
打动我的不只是新车,更是这份跨越城市的善意与敬业。
最好的购车体验,莫过于被人放在心上❤️

感恩相遇,往后一路同行✨

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