#鹏友夏日关怀# | 小鹏汽车在线社区

#鹏友夏日关怀#
小鹏服务热线对充电桩异常的反应堪称标杆。自驾外出补电，就近选了蔚来的超充，刚插上就反馈异常。车机反馈后，客服不到2分钟就回电，通过后台精准诊断出充电桩“电压异常”，并全程指导更换充电桩，复核情况。这种响应快、诊断准、服务暖的高效售后，确实值得肯定。