本来以为车辆剐蹭送修会是一段漫长又糟心的过程，没想到在小鹏售后体验到了“被温柔对待”的感动。刚到店时我还带着孩子，手忙脚乱的，工作人员不仅第一时间安抚情绪，还贴心地引导孩子去儿童区玩耍，让我能安心沟通定损。
最让我惊喜的是效率！原本预估的维修工期，店里硬是协调配件、加急赶工，提前好几天就通知我去取车了。取车时看到我的车漆面光亮、修复如新，连轮胎泥垢都冲洗得干干净净，完全看不出出过事故。这种把车主的烦心事变成暖心事的服务，真的让我彻底被圈粉。选对品牌，不仅是选一辆车，更是选一份安心！