我的小P第二次做保养，车子是在常德门店购入，之前保养和维修都在常德做，这次车友群都推荐长沙洋湖小鹏售后，正好和我哥家很近，仅5分钟车程，特意过来体验，整体服务超出预期！
到店我就跟售后小向（向楷峰）说了副驾头枕的问题：头枕取下来之后怎么都装不回去，维修师傅很快就调试处理好了。本次保养总费用243元，小向主动帮我用积分抵扣了部分费用，还细致讲解门店各类攒积分的活动，贴心帮车主省钱。
车辆上架全程同步实拍检测照片，底盘、刹车、轮胎、低压电瓶逐项仔细排查，新旧空调滤芯对比、电瓶检测报告全部同步发给我，底盘细微划痕如实告知，不夸大故障、全程无强制推销，还免费加满玻璃水、清理发动机舱，胎压校准至标准数值。
我到店的时候是门店刚上班，休息区工作人员服务特别周到，主动给我冲泡花茶，店内还有各式零食可以自取，休息区空间宽敞，等候过程很舒服。保养完工后，我拉着维修师傅请教了不少用车相关疑问，师傅热心又耐心，逐条细致为我解答，最后还把整车清洗干净，贴心告知下次保养周期。全程流程透明、服务细致暖心，车友推荐完全没踩雷！