前不久车辆事故维修，近期质保更换逆变核，同步检测刹车片并更换，门店全程能较好完成修复，目前使用暂无异常。
1.事故与质保，分别有专人对接，会拉群同步进度，对于我提的诉求，均完成了响应并按我的想法解决，好评；
2.门店售后部门很忙，待维修车辆非常多，甚至都摆不下，我这两次的修复，周期还是合理的，门店效率符合预期；
3.期间和售后师傅、主管交流，感受都不错，能够客观专业的解答疑惑，好评。
新能源汽车行业处在快速发展期，需要配套的好的售后服务来支撑，甚至加分，希望小鹏持续加强售后体系建设，培育越来越多的售后服务优秀人员和门店。