这次开着小鹏X9纯电车到郑州东部汽车城销售服务中心做首次免费保养，全程体验远超预期，必须给个满分好评！
刚进门就有工作人员主动上前迎接，引导我把车停到指定工位，全程没有一点生硬的流程感，态度热情又贴心，完全没有传统4S店的疏离感。负责保养的技师业务特别熟练，针对X9的800V高压平台、空气悬架这些专属部件，做了逐项细致的检查，还特意给我讲解了行驶6000公里以后的底盘养护注意事项，每一步操作都透明公开，完全不藏着掖着。并提醒26,000公里后再做第二次保养。
原本我以为首保至少要等很长时间，结果不到两个小时就全部完成了，办事效率特别高，还免费帮我把全车玻璃水加满、轮胎胎压校准，连缝隙里的小石子都帮我清理干净了。等待的时候在休息厅也特别舒服，沙发软乎乎的，免费提供的热饮和小零食和午餐，种类很全，工作人员时不时过来询问需求，完全不会让人觉得无聊。
整个首保过程没有任何隐形消费，所有项目都严格按照免费保养的标准执行，结束后还帮我把车洗得干干净净交车。作为小鹏X9的首任车主，这次体验真的特别满意，以后的常规保养肯定还会选这家店！