#小鹏独家记忆# 今天真的有点破防又有点暖。
开半路上车胎突然被扎，眼睁睁看着胎压跳到0.0，气都打不进去，车停在路边动不了，那会儿真的有点慌，周围也没什么修车的地方。
紧急联系小鹏道路救援后，对接我的专员全程服务细致入微，接到需求后，专员响应迅速，第一时间确认我的位置与现场状况，清晰告知救援安排与预计抵达时间，全程细致稳妥；处理完毕后还主动提醒了后续轮胎检查与日常用车的相关注意事项。
一次意外的道路故障，因为专业贴心的救援服务消解了大部分焦虑。专员的责任心与业务能力，是小鹏服务品质最直观的体现。再次向小八专员表示由衷感谢，也为小鹏完善的售后保障体系点赞。