暖心服务获赞誉，温情关怀暖人心
近日，深圳小鹏龙岗联创销售服务中心收获客户专属致谢锦旗，锦旗题词：见义勇为施援手，厚德善行暖人间。
车主前几年年因脊椎疾病落下病根，行动不便需助行器辅助出行，身体残疾且收入有限，生活较为拮据。2025年客户谢刚毅购入二手小鹏P7+，用车期间不幸发生交通事故，车辆受损进厂维修，客户本人眼部也不慎轻微受伤。
事故发生后，门店工作人员第一时间赶赴现场，全程协助事故定责、交通理赔等相关事宜；店长先后前往医院探望、上门居家慰问，持续关心客户身体康复情况。
考虑到二手车购车本身存在未知隐患风险，小鹏联创门店主动为车辆全面排查隐患、全车内外深度精洗养护，并自行承担部分相关费用，切实减轻残疾客户维修经济压力。
门店遇事挺身而出、贴心高效处置事故，体恤特殊困难群体、用心让利帮扶，真诚细致的全程服务深深打动客户。客户特意送来锦旗致谢，以此认可门店责任担当与暖心人文关怀，尽显小鹏有温度、有速度、有态度的专属车主服务。