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lxl_zh
04-12 20:47
假期蠢蠢得体验了一把小鹏的道路救援服务[捂脸],分享下,避免大家踩坑走弯路。
事情的经过是,我从天津一把开车到了东营某海边荒凉的风景点,车只剩 20 公里电了,去市中心的时候找了两个充电桩,结果都用不了(第一坑,小鹏提示的充到桩在外地真不一定是真的),往市区开半路彻底没电了[裂开],打了平安保险的道路救援(第二坑,没有直接打给小鹏的),由于外边有点冷,没有下电(第三坑,下次赶紧下电,保留一定的电),等待道路救援服务到来,45 分钟后。。。。。救援车来了,我的车的大小电瓶也都没电了[尴尬][尴尬][尴尬],后备箱也打不开了,最终还是给小鹏客服 4008193388,知道了怎么从后座放下来打开后备箱,找到了拖钩,(第四坑,等待救援时,一定不要锁车,要打开后备箱,挂空挡),等救援车用小轮把我的车拉上救援车就过去 1 小时了,开到充电站,又 1 小时,插上电,发现充不上[苦涩][苦涩],然后然后继续打小鹏客服电话,问了怎么办,告诉需要搭电,继续问怎么搭,问一圈后,发现救援师傅的搭电工具不行,又叫了小鹏的救援(第不知道几坑了,小鹏也有免费的救援),15 分钟后(巨快),搭电师傅到,1 分钟搞定[捂脸],感觉一整天下来,我就是个傻子[裂开]。
感谢 54323 的客服的全程的帮助,也是她希望我把这个经历分享给鹏友们,避免踩坑,大家有幸需要到我这个经验,就谢谢 54323 的客服吧[破涕为笑]
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