被小鹏售后圈粉！一个坏点，换来超预期的暖心体验

提车没多久的小鹏P7+，偶然发现中控屏有个不起眼的坏点，本来没抱太大期待，想着顶多登记一下慢慢等处理，结果小鹏4S店的服务直接把我拿捏了！

发现问题当天我就联系了售后，客服听完我的描述，没有扯皮没有推诿，详细记录完情况，还贴心问我什么时候方便到店检测。到店后，售后顾问全程笑脸相迎，二话不说安排技师检测，确认是屏幕质量问题后，当场就说“给你换新屏，绝不拖沓”。更惊喜的是，第二天一早就接到了售后电话，说新屏幕已经到货，随时可以过来更换，这效率直接拉满！

等待维修的间隙，本来以为要干坐着无聊，没想到店里的休息区超舒服，沙发软乎乎的，还有免费的饮料零食供应。到了饭点，售后顾问还主动邀请我去员工餐厅吃工作餐，三菜一汤味道居然还不错。更贴心的是，维修完之后，工作人员还把我的车仔仔细细洗了一遍，取车的时候车身锃亮，跟新提的一样！

整个过程没有一点糟心的地方，从检测到通知换屏，全程不用我多操心，等待的时候还有吃有喝有地方歇，最后还能开着洗干净的车回家。一个小小的屏幕坏点，让我真切感受到了小鹏售后的专业和温度，这样的服务，谁能不爱啊！

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