1. 基础排查:首先确认充电是否真正结束。查看车载大屏或小鹏APP,确认订单状态为“充电完成”,且充电枪指示灯由闪烁转为常亮(通常为绿色)。若仍在充电中,请先在APP或车机端点击“结束充电”。
2. 常规解锁:对于交流慢充,尝试使用遥控钥匙解锁车辆,或在车机设置中手动开启充电口解锁功能。部分车型也支持“解锁-锁车-再解锁”的操作循环,以重置电子锁状态。
3. 直流快充应急解锁:若充电已完成但枪仍无法拔出,可检查充电枪手柄侧面是否有紧急解锁孔。使用随车工具或专用解锁针插入到底,即可手动释放锁扣。小鹏P5等车型在前舱盖右上角还设有交流充电应急解锁拉环,可供极端情况使用。






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