都说智能服务是“软实力”,但这一次,小鹏用一张0元的结算单和一系列实在的关怀,让我真切感受到了何为“暖冬守护”。
年底进店,本想只是做个常规检查,却完整体验了这次“冬日出行守护”活动,几个细节特别暖心:
1. 免费的“整车焕新”:这次服务远不止检查。最惊喜的是免费升级了“静谧性套件”,并对核心的大模型控制器(VLMU)进行了升级。开出车间那一刻,仿佛开上了一台更安静、更“聪明”的新车。结算单上清晰列明,所有项目总费用为0元,这份诚意满分。
2. 无微不至的“健康检查”:师傅会仔细检测并调整轮胎胎压。冬季胎压至关重要,直接关系到安全和能耗,这个主动服务点很到位。给我的车标上加上了ultra标志,我的P7 ULTRA也做好了过冬准备。
3.透明省心的全程体验:从预约、取车、检查到维修、还车,整个流程在APP的“服务记录”里一目了然,状态实时更新。把车交给他们后,完全可以安心去忙自己的事,流程结束后直接APP解锁开走,非常高效。
一次进店,得到的不仅是车辆的全面保障,还有“常用常新”的升级体验。当智能化不止于车,更贯穿于服务,这份出行的安心感,便是这个冬天最实际的温暖。
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