
天亮626

12-20 16:38
通勤路上的“心动瞬间”:爆胎时,小鹏接住了我的慌
早高峰的施工路段里,右前轮突然的异响像颗“意外炸弹”——第一次遇上爆胎,攥着手机的手都发紧,抱着试试的念头拨通小鹏救援电话时,连声音都带着慌。
可电话那头的客服像颗定心丸:先稳声音问清位置车况,再一句句教我摆好警示标志,末了轻轻补一句“师傅30分钟内到”。挂了电话没多会儿,救援车的闪灯就刺破早高峰的车流,师傅动作利落地把车拖去4S店;后续两天里,登记、换胎一气呵成,等车时服务顾问递来的热水暖了手,连带着日常轮胎养护的小技巧,都讲得细声细气。
原来“心动”从不是轰轰烈烈——是慌神时被稳稳接住的耐心,是超时早高峰里准时赴约的救援,是等待时递来的那杯热乎水。100万台整车的底气,藏在这一次“急我所急”的守护里,成了通勤路上最暖的意外。
@鹏友俱乐部
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