必须给小鹏售后服务的接待人员点个超五星好评！从到店那一刻起，就被满满的专业与热情打动——主动上前引导停车、耐心倾听我反馈的车辆问题，哪怕是我表述不清的细节，也会细致追问、认真记录，完全没有一丝敷衍。
沟通时会用通俗的语言拆解专业问题，把维保流程、预计时间和注意事项一一讲透，还主动提醒APP能实时查看进度，让我全程安心。
等待期间不仅贴心提供饮品，还留意到我赶时间，协调加快了维保节奏，交车时车辆清洁得焕然一新，还逐一核对维修明细，甚至主动检查了其他潜在小问题。
既有扎实的专业素养，又有共情客户的暖心态度，这种把车主需求放在第一位的服务，真的让人倍感信赖，为小鹏的售后接待团队点赞！