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买车是起点，服务才是长久的陪伴。小鹏MOT服务以「用户为中心」，用智能与温度重新定义汽车售后，让每一位车主在用车全周期都能感受到看得见的专业、摸得着的贴心。

无需费心琢磨预约流程，打开小鹏APP点击「预约维保」，四步操作即可完成，系统会根据你的位置与时间偏好，智能推荐最合适的门店与时段，3分钟搞定所有安排 。到店瞬间，专属服务顾问已主动迎接，引导停车、递上饮品，拿着平板逐一核对需求，清晰讲解三电诊断、电池检测等核心项目，全程无需多跑一步 。

等待时光不再枯燥难耐，休息区里按摩椅消解疲惫，游戏机、儿童游乐区各得其所，免费咖啡、茶点随时可取，惬意得像在咖啡馆小坐 。更安心的是，打开APP就能实时查看进度，从「检测中」到「更换滤芯」，每一步都有时间记录与照片佐证，有疑问发消息秒速响应，全程透明可感 。

专业之外，更有藏在细节里的温暖。技师用智能设备细致排查车况，结束后主动展示旧件、讲解电池健康数据，还会分享日常养护小技巧 ；节假日里，鹏管家会准时发来出行提醒，从冬季电池预热技巧到高速充电桩位置更新，句句戳中需求；突发状况时，400客服高效响应，救援团队快速抵达，哪怕是深夜加班错过常规保养，也能协调延时服务，让你遇事不慌 。

保养结束后，爱车不仅被清洗得干干净净，脚垫吸得一尘不染，还能收到详细的保养报告与专属小礼物，连下次保养时间都会贴心提醒 。小鹏MOT服务，从线上预约到线下体验，从日常维保到突发救援，把每一个用车关键时刻都打理得妥帖周到，让你只管安心出发，剩下的交给专业与温度。