提车那天的经历，让我真切感受到了小鹏MOT服务藏在细节里的贴心，它不仅是一次简单的交车流程，更像一场充满温度的专属礼遇，而那份特意准备的午餐，更是成了我对小鹏服务最深刻的记忆。
那天我特意请了半天假去合肥的小鹏门店提P7+，因为出发得早，到店时还没来得及吃早饭，加上办理手续需要不少时间，临近中午时肚子已经咕咕叫。我正打算忍到手续办完再去附近随便吃点，负责对接我的服务顾问却笑着走过来，递给我一份包装精致的午餐，说“看你一上午都在忙手续，肯定没顾上吃饭，这是门店特意为提车车主准备的简餐，有热乎的米饭和炖汤，你先垫垫肚子”。打开餐盒的瞬间，温热的饭菜香气扑面而来，软糯的米饭、入味的家常菜还有暖胃的排骨汤，瞬间驱散了一上午的疲惫。我一边吃饭，一边听他耐心讲解车辆功能，从车机系统的基础操作，到NGP智驾的使用注意事项，再到日常保养的时间节点，他都拿着手写的小贴士逐条说明，还特意带我绕车检查了车身漆面、轮胎胎压和车内功能，连后备箱的应急工具都演示了一遍用法。
更让我感动的是，手续办理过程中，门店的工作人员会主动递上温水，还在休息区准备了水果和小零食；交车仪式上，他们不仅布置了温馨的鲜花和彩带，还特意为我录制了提车纪念视频。临走时，服务顾问还加了我的微信，说后续用车有任何问题都可以随时找他，甚至主动提醒我附近的充电桩位置和免费洗车权益。
这份超越预期的服务，早已不止于“交付一辆车”，从一份热乎的午餐到事无巨细的功能讲解，小鹏MOT服务用无数个暖心细节，让我感受到了品牌对车主的用心，也让提车的喜悦多了一份家人般的温情。小鹏汽车# #小鹏MOT服务#小鹏智能汽车#小鹏智能服务
暂无评论
