细节里的暖心守护
作为小鹏车主，每次到店做售后保养，都被门店的贴心服务深深打动，尤其要夸赞接待我的女服务顾问。提前在APP预约后，她会主动来电确认时间，还细心提醒需携带的物品，让流程格外省心。

到店时，她早已微笑等候，主动接过钥匙帮忙泊车，耐心倾听我的用车疑问，清晰讲解保养项目和预估时长，费用明细一目了然，全程透明无隐瞒。等待期间，她贴心引导我到休息区，递上温水，还主动询问是否需要餐饮，细节处满是关怀。

保养过程中，她会通过微信实时同步车辆检修进度，附上图文说明，让我随时掌握情况。交车时，车辆已被清洗得一尘不染，她还细致叮嘱日常用车技巧和下次保养时间，临走前还送上定制小礼品。专业高效的服务搭配温柔贴心的态度，让每一次售后体验都倍感安心，也让我更加信赖小鹏的品牌温度。