小鹏汽车# 作为小鹏P 7+主，一年多的用车时光里，真正让我从“选车”变成“忠粉”的，除了车辆本身的智能与性能，更有小鹏MOT服务带来的全方位安心体验。它打破了传统汽车售后“繁琐、模糊、被动”的刻板印象，用科技赋能与人文关怀，让每一次维保、每一次咨询都成为舒心的旅程。 便捷性是MOT服务给我的第一惊喜。无需电话反复沟通，打开小鹏APP四步就能完成维保预约，系统会根据车型、位置和时间偏好智能推荐门店与时段，还会发送包含地址和须知的短信提醒，彻底告别排队等待的焦虑。去年冬天加班错过常规保养时间，客服主动来电推荐“星夜服务”，还贴心询问是否需要准备晚餐，让忙碌的打工人倍感温暖。更贴心的是上门取送车服务，20分钟响应、3小时上门，维修完成后还会把车洗得锃亮送回，全程不用亲自跑门店，省时又省心。 专业透明的服务流程更让人安心。每次到店都有专人对接，服务顾问会用平板逐一核对需求，详细讲解维保项目与费用，没有任何隐形消费套路。等待期间，APP会实时同步保养进度，从车辆检测到配件更换，每个环节都有时间记录和技师上传的照片，就算在休息区也能清晰掌握爱车状况。技师团队专业度拉满，不仅会细致检查三电系统、制动系统等核心部件，还会耐心分享日常养护技巧。#小鹏汽车 #小鹏智能服务 #小鹏MOT服务