

扈抖抖

11-22 15:48 · 认证自媒体创作者
作为二胎家庭的主力座驾,小鹏X9陪我们跑遍了城市街巷和周边自驾,而真正让我彻底圈粉的,是它无处不在的售后守护~
上周带娃近郊游玩,返程时突然提示胎压异常,天色渐暗还带着两个吵闹的娃,当时真的有点手忙脚乱。抱着试试的心态在小鹏服务群里发了消息,没想到1分钟就收到鹏管家回复,详细询问位置和情况,还同步安排了移动服务车🚗
不到1小时,师傅就顶着暮色赶到了!全程不用我下车,师傅细心检查后发现是轮胎扎了小钉子,熟练地补胎、测压,还耐心讲解了电车胎压养护的小技巧。补完胎不仅把车胎清理干净,还顺手帮我检查了电池健康和雨刮状态,临走前特意叮嘱有任何问题随时联系,安全感直接拉满~
想起平时的保养体验更省心,APP一键就能预约上门取送车,不用专门抽时间跑门店。每次保养后,服务群里都会同步详细的检测报告,小到玻璃水补充、大到电池性能检测,每一项都记录得明明白白,没有任何隐形消费和套路🙅♀️
有次深夜在家发现车机有点小故障,试着拨通400热线,本以为要等第二天,结果客服不仅耐心安抚,还立刻协调了技术人员远程排查,半小时就解决了问题。这种"不管什么时候,只要需要就有人回应"的陪伴感,真的太戳心了~
买电车不仅是买一辆代步工具,更是买一份长期的安心保障。小鹏售后用一次次高效、贴心的响应,证明了"靠谱"从来不是口号。选择小鹏X9,是选对了车,更是选对了一路同行的底气呀~
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