提车三年,从日常保养到突发状况,小鹏的服务始终在线。记得去年深夜爆胎,APP一键救援后半小时,拖车就冒雨赶到,客服全程暖心安抚,全程零费用的体验远超预期。季节更替时,总会收到鹏管家的养护提醒,冬季免费检测防冻液、夏季空调深度清洁,到店即享专属工位,等待时的热奶茶、免费洗车等细节,让每一次维保都成了舒心体验。
更惊喜的是小鹏组织的交友社群活动,非常适合年轻人社交,还能和大师兄何总拍照📷真的是很不错的体验和惊喜!
包括超充服务的便捷,全国两万多根超充桩覆盖广泛,10分钟补能300公里,插枪即充无需扫码,首任车主的免费电卡更是省下不少开支。线上售后群响应迅速,线下MOT服务透明专业,这种从细节处渗透的关怀,让“服务”不再是口号。
百万台车下线是品牌的成长,而始终如一的贴心服务,才是我们车主最坚实的信赖支撑。愿小鹏继续以温度赋能科技,陪伴更多家庭奔赴山海。
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