小鹏汽车的远程诊断服务在应对NGP智驾异常降
速问题时，展现了其数字化服务的便捷性。用户可
通过400客服或者是群管家反馈并上传日志，工程师能远程分析日志，甚至结合行车记录视频进行诊断。最近因为有遭遇 NGP 在路况良好时异常降速情况。微信群联系了小鹏管家，官方虽能通过远程诊断定位部分原因（如高精地图末覆盖），但更深层的算法优化和系统稳定性仍需加强。车主需随时准备接管，这也提醒我们，现阶段智驾仍是辅助。希望小鹏能持续优化，让技术真正服务于安全与安心