作为小鹏车主，必须好好表扬两位贴心又负责的工作人员！400客服工号931673吴同学始终认真倾听需求，及时响应反馈，不推诿不敷衍。鹏管家何柳冰全程耐心对接，帮我梳理问题、推进处理，态度亲和又专业；两位用高效的行动和满满的责任心彻底解决了我的问题，整个沟通和处理过程都特别顺畅舒心，感受到了小鹏售后的靠谱与温暖，真心为她们点赞
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