#小鹏汽车 、#智能远程诊断 、#小鹏智能服务
出行时，发现我的小鹏汽车后备箱盖合上就自动弹开，后备箱里还装着不少行李，我特别着急，因为第二天还要继续行程。好在联系小鹏客服进行远程诊断给出合理建议。客服很耐心，按照他们的建议，我重新设置了初始化，后备箱盖顺利合上了，小鹏客服还建议我后续到就近的4S店进一步排查。按照客服提供的地址，我前往店里进行系统排查，工作人员根据我提供的视频，找出原因，建议不要讲将车辆钥匙放后备箱，别信没什么问题，我就放心了，让我对这次出行又充满了信心。工作人员专业又热情，让我感受到了贴心的关怀，真心为小鹏的服务点赞！