1️⃣💓管家小姐姐刚发新售后服务网点的点亮通知,我立马就回复说要去体验!没想到很快就接到她的回访电话,不仅确认了时间,还耐心教我怎么在 APP 上直接预约,超省心。
2️⃣💕到店时,之前帮我买车的销售小姐姐一眼就认出了我,主动帮我把车开到售后区域。路上还细心问我:“主驾腰托要不要调一下?之前你说过长途开久了会累。” 天呐,她居然记得!这波细节直接戳中我,果然是真鹏友。👯👭
3️⃣💓售后人员全程笑意盈盈,没等我开口就主动询问需求,还清晰预估了检测时间:“大概 40 分钟,您可以在休息区喝点水等一下。” 等待时,工作人员又过来和我聊用车感受,还认真记录我对近期活动的建议,完全不是走形式,实实在在感受到 “以用户为本”。🥰🥰
4️⃣🎉检测完确认没问题,售后小哥还主动问:“现在时间还早,帮您把车洗干净再走?” 必须答应啊!最后不仅提了干干净净的车,还薅到了伴手礼 —— 小鹏的香片和矿泉水还有一个定制背包,香片挂车里正合适~
🎉🥂有没有鹏友也去过这家新售后?快来评论区聊聊你们的体验呀!#小鹏暖心服务#









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