前几天开车的时候，车机突然提示我某个系统出现异常。当时我还挺慌的，担心是不是车子出了大问题。结果我灵机一动，想到小鹏汽车好像有远程服务，就赶紧联系了专属客服。
客服让我通过语音指令 “你好小 P，我要上传日志” 上传了车机日志📃 很快，远程工程师就联系我了，跟我说他们已经在后台分析我的车辆数据。大概过了不到半小时，工程师就告诉我问题出在哪了，原来是一个软件小故障，他们直接在后台就帮我修复了。这速度，简直比我去 4S 店排队维修快太多了！
为了让大家更直观感受，给你们看看我的远程服务记录（如图），上面清晰记录了问题反馈时间、工程师处理时间和最终解决方案。
有了小鹏汽车的智能远程诊断和小鹏智能服务，以后车子有点小问题，再也不用专门跑一趟 4S 店了，省时又省力#小鹏汽车 、#智能远程诊断 、#小鹏智能服务
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