小鹏MOT服务：把每个关键时刻，都变成安心时刻

MOT（关键时刻）的核心，是把服务做到车主心坎里。小鹏MOT服务以「用户为中心」，用智能与温度，重新定义汽车售后的每一段体验。

预约无需费心，打开小鹏APP点击「预约维保」，四步即可完成操作，系统还会根据你的位置和时间偏好，智能推荐最合适的门店与时段，3分钟搞定所有安排。到店瞬间，身着统一工装的服务顾问已主动上前迎接，引导停车、递上饮品，拿着平板逐一核对车辆信息与需求，清晰讲解电池检测、三电诊断等服务项目，APP实时查看进度的提醒更让每一步都透明可感。

等待时光不再枯燥。休息区里，按摩椅消解疲惫，游戏机、儿童游乐区各得其所，咖啡、茶点与零食随时可取，像在咖啡馆般惬意自在。此时打开APP，车辆状态从「检测中」到「更换滤芯」的每一步都有时间记录与照片佐证，有疑问发消息给服务顾问，秒速响应无需反复跑腿。

专业之外更有贴心。技师用智能设备细致排查车况，结束后不仅展示旧件、讲解电池健康数据，还主动