小鹏G7充电桩安装全攻略（注意后备箱是否会磕碰）

小鹏G7充电桩安装全攻略：兑换、安装与售后实战经验
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一、积分兑换充电桩：购车福利的高效利用

购入小鹏G7后，得益于销售赠送的5万积分，我在小鹏线上商城花费3万余积分成功兑换了充电桩及配套的30米充电线缆。兑换过程中，销售提供了全程协助，线上操作流程简便，无需额外繁琐手续。

二、供电局装表流程：简化便捷，无需物业前置审批

兑换完成后，在销售的陪同下，我通过“南方电网”APP提交了装表申请及现场勘测需求。供电局对接经理很快通过微信建立联系，沟通勘测及安装细节；装表前一日，施工师傅会提前电话确认上门时间，服务衔接顺畅。
需重点说明的是，本人所处的广西南宁市青秀区，充电桩电表安装无需经过物业审批，供电局将根据车位实际情况，在周边合适位置完成电表安装，大幅缩短了前期筹备时间。

三、充电桩现场安装：收费透明，施工规范

1. 现场勘测与增项说明：小鹏安装师傅上门后，经测量确认电表至车位距离为50米，原赠送的30米线缆存在20米缺口，需额外增补，费用为760元。该费用可通过小鹏官方线上平台查询缴费，全程公开透明，不存在师傅私下收费情况。
2. 施工过程与服务：安装全程由师傅独立完成，总耗时约4-5小时。施工期间无需用户现场等候，师傅完工后会主动致电通知验收。现场布线规整、固定牢固，施工规范度符合预期。

四、售后问题处理：响应及时，免费高效补救

（一）意外突发：后备箱误触撞击充电桩

使用约两周后，因误触车辆中控屏开启后备箱，加之车位空间狭窄，后备箱盖右下角与充电桩发生碰撞，形成凹坑。

（二）售后解决方案：双维度快速响应

1. 反馈与对接：发现问题后，我立即联系小鹏400客服及售后专属微信群，客服当日晚间即来电核实情况，次日便明确解决方案，响应效率极高。
2. 具体补救措施：
- 车辆维修：预约至小鹏售后网点后，工作人员免费提供了后备箱盖凹坑修复服务，仅半小时便完成敲击复位，虽仍留有轻微痕迹（售后表示无法完全消除），但已基本恢复外观。

- 充电桩调整：安排安装师傅再次上门，免费将充电桩位置加高，彻底规避了后续剐蹭风险。

五、安装避坑要点：提前规划很关键

1. 车位空间预判：若车位较窄，安装前需结合车辆后备箱开启角度，与师傅明确充电桩安装位置及高度，避免开启后备箱时发生剐蹭。
2. 操作习惯注意：日常使用中需留意中控屏操作，避免误触后备箱开启按键，尤其在狭窄车位环境下，需先确认周边安全再开启。

整体而言，小鹏从充电桩兑换、安装到售后的全流程服务均较为完善，尤其是售后问题的响应速度与免费补救措施，大幅提升了用户体验。提前做好车位空间规划，可进一步避免安装及使用过程中的不必要麻烦。