2025年6月30日，初夏的宁波带着几分清爽，我终于在宁波市江北区小鹏交付中心，迎回了盼了13天的“银衣骑士”——小鹏P7 星月银。从6月17日下定的那一刻起，每天刷三次小鹏APP看车辆状态，成了我的固定习惯，如今回想提车当天的点滴，依然满是暖意。
6月28号下午，手机弹出交付专员的消息：“您的P7星月银已到店，30号可以来提车，您选了399上牌服务费，我们会帮您安排当天直接上牌，不用跑第二趟～”看到消息我立马回复“没问题”，转头就跟家人分享了这个好消息——终于不用先挂临牌等上牌，省了不少麻烦。
30号上午9点，我和家人准时到了江北区交付中心。一进门就被展厅里的小鹏车型吸引，而停车场里整齐排列的新车中，一抹温润的星月银格外显眼——那就是我的P7➕”
接着就是“仪式感环节”：专员提前准备了小鹏定制气球，还有一只抱着“鹏友”标牌的小玩偶。我和家人围着车拍了不少照片，从溜背腰线到贯穿式尾灯，每一处细节都让我心动，专员还主动帮我们拍了全家福，说“必须把提车的开心定格下来”。
拍完照就进入验车环节，《P7➕交车前检查表》已经提前放在了车内。其实客户验车前，已经有专门的工作人员对着表格一项一项检查过了。专员耐心讲解：“您照着这上面逐项看，有任何疑问随时喊我。”清单上列得很细致：
• 外观：星月银漆面是否有划痕、玻璃胶条是否完好、轮毂边缘有无磕碰，特意指了车门边角：“运输中这些位置容易蹭到，我们已经过了三遍检查，但您再确认下更放心”；
• 内饰：座椅套、中控屏、方向盘按键，连遮阳板的化妆镜灯都试了一遍，专员笑着说“您喊句‘你好小P’试试语音控制，反应特别快”；
• 功能：车窗升降、后视镜记忆、自动雨刮，还有辅助驾驶的基础设置，他都一一演示；
• 随车工具：三脚架、补胎工具、牵引钩，他打开后备箱指给我看：“脚垫我们提前帮您装好了，省得您自己动手。”
我大概看了10分钟，确认外观内饰没任何问题，就签字完成了验车——毕竟专员也提前说“每辆车到店都要过三重检测，比您自己看得还细”，这份专业让我很放心。
缴费环节格外顺畅，我选的是分期，专员提前帮我整理好了资料，几分钟就完成了确认。保险方面，我对比了店内和朋友推荐的方案，最终选了店内保险，“后期出险我们能直接对接维修，更省心”。
重点提下399上牌服务费：原本以为上牌要跑车管所排队，没想到专员早早就帮我预约了交付中心附近的上牌点位，缴费后他拿着资料带我过去，从验车到拿到行驶证，全程不到1小时，比我预想的快太多，这399花得太值了！
中午11点半，所有流程全部走完，吃了小鹏的工作餐，我握着崭新的行驶证，坐进P7➕的驾驶座，专员还贴心贴心递来一杯温水：“路上慢点开，有任何问题随时联系我。”开车回家的路上，家人在副驾玩着中控屏的音乐，我试了试语音导航，小P精准定位到小区车库，路过跨江大桥时，阳光洒在星月银的车身上，泛起柔和的光泽，那种“期待落地”的踏实感，比任何时候都强烈。
如今提车已过去两个多月，每次想起那天的经历，印象最深的不是新车的新鲜感，而是专员提前确认上牌细节的细心、帮我们装脚垫的周到、跑上牌流程的利索。好的服务从不是刻意的讨好，而是把客户的需求提前想到、做到。
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