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hndfzhanghui
08-13 17:16
认真评价一下这次免费静谧性升级。
1,头天没有人提醒,系统也没有提醒,因为我在之前听说过有人预约了去了因为没有物料所以白跑一趟,所以我希望有人能提醒一下。最后我在个人服务群里面问了服务专员,沟通了一下之后告知可以去,直接去就行了。
2,到了现场,我迟到了 20 分钟,接待的专员业务电话打了 40 分钟,所以大概 11 点才开始签字。等待过程我看了新 p7,真好看!
3,签完之后,我开始在休息区等待,等到 1 点 15,也就是两个多小时之后,我问专员,被告知还没有开始。我让他打个电话催一下,打完了过了一会儿就开始了(可能是凑巧前面的其他业务刚弄完)。
4,又等了两个小时,完工。之后还帮我查了底盘磕碰,电池没问题,感谢。
5,在升级之前,我进到车间里面,看到里面的情况,车和车之间没有隔断啥的,有车在做切割一类的操作,空气里面有粉尘。结果我的车做完静谧性之后,我一摸前台,一层浮灰。


总体来讲,完成了静谧性升级。整过过程接待的专员也非常客气和努力。但是感觉小鹏整体的管理还有不少提升空间。

因为今天生日,接待专员还送了个生日礼物。说实话品质一般吧,不过这也是小鹏公司能省就省的体现了,还是感谢服务专员的。
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