
必须夸夸常州薛家小鹏的销售何飞哥,综合素质是真的高。不管我问多细的问题,从续航、智能驾驶到内饰材质的小细节,他都了如指掌,讲解起来条理清晰又耐心,完全没有不耐烦。对比其他品牌那种“催单式”销售,这种站在用户角度的细致讲解,真的让人觉得舒服又靠谱,还一直来回接送我,陪我看车提车,也让我更坚定了选小鹏的决心。
提车当天的心情,简直像拆盲盒一样激动。验车、办手续、合影,每一步都透着新鲜感,尤其是坐进驾驶座的瞬间,科技感满满的座舱和流畅的线条设计,越看越喜欢,忍不住在车里多待了十分钟。还在交付中心吃了午饭,交付员也很耐心讲解车上的各种功能。
不过谁能想到,提车第一天就给我来了个“小插曲”——刚开出4S店没几公里,轮胎就被钉子扎破了,胎压警报“滴滴”响的时候,我还愣了两秒,忍不住笑出声:这缘分,来得也太“深刻”了吧?
好在,这意外反而让我提前体验了一把小鹏的道路救援。抱着试试的心态打了救援电话,没想到回应速度快得惊人,接线员语气特别耐心,确认位置和情况后,给了两个方案,自行联系汽修上门,或者等救援师傅拖到汽修厂。我选择了等待拖车救援“马上安排1小时内到”。果然,不到20分钟,救援师傅就带着工具赶到了,检查后说轮胎需要补,直接安排了拖车送修。
最惊喜的是,整个过程全程免费!师傅干活麻利,还顺便给我科普了轮胎保养的小知识,临走前还笑着说“都是小事,以后肯定开着顺顺当当的”。看着拖车稳稳把车拉去维修,心里反而更踏实了——买新能源车,除了车本身,这种售后保障真的太重要了。
虽然提车第一天就“负伤”,但小鹏的服务让这份小意外变成了加分项。从销售的专业讲解到救援的高效贴心,都让我觉得:选对车,更选对了背后的服务。
现在车已经修好啦,未来的日子,就请多指教啦,我的新伙伴。








