遇到车辆小电池亏电后如何处理

正好也是遇到了类似于小电瓶亏电的情况，但是我的是由于充电桩和车辆连接有问题导致车辆动力受限🚫

当我插上充电枪充上还没两分钟就跳枪后连续两次并且车机屏幕提醒我🔔需要建议400客服💁‍♀️我就致电小鹏400客服，在长达15分钟沟通的过程中反正还是用了下电大法！

但是好像没有用！车辆上电后就故障码全跳但是可以挂空档和手动进入救援模式！这个时候400客服帮我联系了就近的门店并且和售后同学交接了我车辆的问题情况！

并且400同学还会添加我们的微信并且告知我们等待的救援拖车师傅电话和车牌以便于我们能及时自己联系到拖车师傅

但是在等待拖车的过程中就发现车辆全车断电了！还好我提前把前面两个车窗打开了(这里要注意⚠️如果车辆彻底断电后窗户没有降下来的话我们绝对不要再去把打开的车门关上！因为这个时候玻璃没有下降⬇️如果强制关门的话可能会导致车玻璃破裂💥让我们增加维修🧰成本💰！)

正好可以给大家介绍一下如果车辆彻底断掉后我们应该如何打开后备箱拿到拖车勾以及G9的小电瓶在车辆的什么位置！

先说拖车勾 我们需要通过前排爬到后排的位置并且持续爬到后备箱空间内 我们需要借助一个比较硬的物体去把后备箱上手动开关的盖板撬开因为直接用手比较费指甲所以这里我推荐借助工具🛠️如下图⬇️所示撬开盖板并且向下拨动白色按钮这里要用一点力哦
(因为没有彻底断电然后我又要拍视频😭还没来的推开就被电吸吸回来了)

ps这里有个小提示就是断掉后把后排头枕拆了后这样会更好够到后排

然后打开后备箱后我们拿出随车的拖车勾就可以去车头了

从安装包内拿出拖车勾来到我们车头的位置认准这个正方形的小饰板从他的下方⬇️向外侧扣动即可打开我们拖车勾放置位置然后顺时针🔁转动我们的拖车勾直至转不动为止！
(这个黑色小盖板的位置下侧有一个凹槽非常好扣)

然后就轮到拖车师傅展示的时候了反正拖车勾就如我视频中拍摄的一样就完成了✅安装

因为车辆彻底没电了这个时候我们是需要给车辆搭电的，然后我们把我们的机盖打开并且借助小工具把我们的小电瓶的盖板拿开才可以给我们的车辆搭电🔋G9的小电瓶就在我们前机舱处，只要把这个盖板撬开就可以让师傅给我们搭电了
(我们只需要告知拖车师傅小电瓶位置在哪里就行了)

然后我们需要上车打开我们的救援模式因为重新上电后车辆原有故障可能界面可能会被消除！所以我们需要知道救援模式在什么位置打开进入车控➡️车辆设置➡️下滑到底手动开启🔛我们的救援模式即可然后辅助师傅掌握车辆方向并牵引至托板上即可

好了我终于看到我的救星了😃看到这个logo我就莫名的心安！因为400都提前对接过了车还没下板就有售后的同学和技师在等待我了，可能告知了我是外地的鹏友着急用车吧！

经过检测师傅告知就是新装的充电桩不稳定导致我的小电瓶亏电从而导致车辆动力电池下电，好在没有什么小问题我就可以安心回家啦！
师傅还特意嘱咐我如果要测小电池电量的话让我把小电瓶上的搭线都拆除去测这样最准！因为刚到店师傅测得小电池容量是370毫安正常G9小电池应该在430毫安左右↔️为了打消我的疑虑师傅特意陪我一起去充电站充电测试！不过这里真的要表扬盐城永宁销售服务中心的售后主管了，处理问题非常专业！而且对客户提出的问题解答也非常到位！

总结
在外地遇到突发情况的时候第一时间致电400客服，400会帮我们解决后续一切问题🙋避免我们在重复和门店同学对接导致时间被浪费！
@社区活动小姐姐 @鹏友大管家 @小鹏友