特别感谢小鹏银川西路4S店的事故专员刘典鹏！ 这次车子出事故，本来挺闹心的，尤其是保险理赔拖得有点久，流程也复杂，但他真的帮了大忙。
处理事故流程专业高效，还主动帮忙跟进保险理赔，催进度、协调材料，省了我很多麻烦。每次问他问题，回复都很及时，解释得也清楚。
最意外的是，连我担心的骑手保险理赔慢、骑手公司推卸责任的问题都帮忙协调了，本来以为要等很久，结果在他的跟进下顺利解决。
整个过程中，态度一直很耐心，帮我找到最优方案，遇到这么负责的管家真的很难得，给小鹏的服务点个赞！