
小鹏汽车成都龙潭售后,520把我暖哭了!

鹏友14776182
07-18 18:18
作为一个“社畜”,每天开车通勤,车子就像我的“移动小窝”,最近感觉它得保养了,我就在小鹏APP上预约了成都龙潭售后,没想到这次520的经历,直接让我想给售后团队颁个“最佳服务奖”!
到店的时候,服务管家小唐笑容满面地迎上来,那热情劲儿,就像迎接老朋友一样。他一边迅速帮我登记车辆信息,一边介绍保养流程,还特别贴心地问我有没有其他需求,这开场就让人好感爆棚。

手续办好后,我被带到休息室,一进去就被惊艳到。点心、水果、各种茶饮摆得满满当当,还有舒适的沙发和娱乐设施,完全不像在等待保养,倒像是在享受下午茶时光。保养期间,小高就像我的专属“进度播报员”,通过微信不断给我发照片、文字,详细告知保养进度,每个细节都不放过,让我心里特别踏实。
保养结束后,我的车焕然一新,不仅外观洗得锃亮,内饰也被精心擦拭过,还做了车内杀菌,坐进去就是清新的味道。正当我准备离开时,小高捧着一个精美的礼盒走过来,笑着说:“今天是520,这是我们的一点小小心意,感谢您对小鹏的支持!”打开一看,是一盒精致的巧克力和一张写满祝福的卡片,那一刻,真的被这份用心狠狠感动到。

这次520在小鹏汽车成都龙潭售后的体验,从接待的热情周到,到保养的专业细致,再到最后的惊喜小礼物,每一个环节都无可挑剔。他们用实际行动诠释了什么叫“以用户为中心”,以后我的车就认定这家售后了!也真心推荐给各位鹏友,相信你们来了也会和我一样被圈粉!#小鹏暖心服务 #520的特别惊喜
最新评论
暂无评论
