衷心感谢在我车辆保养/维修过程中提供的专业服务。从预约沟通时的耐心解答，到到店后技师们细致的检测排查，再到维修过程中及时同步进度、清晰说明问题，每一个环节都让我感受到了售后服务员对用户体验的重视。

尤其让我印象深刻的是，你们不仅高效解决了车辆的问题，还主动讲解了日常用车的保养小贴士，专业又贴心。这种以用户为中心的服务态度，让我对小鹏的品牌信任感更加坚定。

再次为你们的专业素养和敬业精神点赞，也期待未来能继续感受到这样优质的服务。