再次被小鹏的售后服务圈粉

最近工作一直在忙，没来及发表，特意抽出时间对小鹏的售后服务点赞！！！
由于车辆出险，再次感受到了小鹏高效和人性化服务！
1.出险后售后服务对接及时，沟通顺畅，全程高效
2.售后服务态度很好，全程一站式服务，无需过度参与
3.由于车辆维修时间长，影响日常通勤，提出需求后，售后特意申请提供代步车，而且是同款高配车型，人性化服务深得人心👍🏻👍🏻👍🏻
4.维修效率高，从十天的维修周期，提前三天完成✅
5.主动服务意识强，由于车辆车牌被撞变形，影响正常出行，车牌无法识别，需要申请补办，提车时，售后直接把车牌修复如初，极大的节约了时间成本和精力
6.取车时还特意把车给清洗了一遍

对于本次整体售后处理过程，对售后接待人员张红涛及整体服务团队表示感谢！！！

事情经过:
6月8号，在小区刚开车出发经过十字路口，我正常直行，被右侧直行车辆给撞了（本人路口有减速，当时右侧车速超速，没有刹住直接撞了上来，后来又倒了回去）
对于双方定责未达成共识，直接走定责流程，交警到场拍照定责，现场定责存在异议，双方到了交通大队，由于双方车辆行车记录仪内存卡异常均无法调取视频，且属于小区监控盲区，按照交通法（无红绿灯及标示牌的情况下，优先让右原则）最后定了我全责。报完保险，走备案流程，由于着急用车，当天直接从交通大队开往西青大寺101汽车广场小鹏4s店，进行维修
到达门店，直接和售后接待人员沟通事情背景，并同步保险接口人联系方式，全程托管服务，极大节约了处理时间成本。考虑到日常通勤，出门不便，特意给申请了同款高配P5售后代步车，全程服务态度很好，并和售后人员友好交流了半天，给这次不愉快的经历增加了暖心的一幕
维修车辆给出的维修时间10天（更换保险杠，大灯，毫米波雷达，前机盖等），最后只花了一个星期就维修完成，提前三天通知取车，取车时意外发现撞坏的车牌也给恢复了，而且还给清洗了车辆，对于售后主动服务意识必须点个赞！！！
再次对于小鹏本次售后服务接待人员张红涛及整体售后团队由心的表示感谢！再一次被小鹏的服务圈粉！@鹏友大管家 @社区活动小姐姐 @小鹏友 @鹏友会小助手