小鹏救援，让我安心

五星好评：小鹏汽车鹏管家服务——紧急救援太给力，暖心又专业！

今天早上在惠深沿海高速上突然爆胎，第一次遇到真的挺害怕心慌，没有应急车道，只能停匝道。第一时间联系了小鹏汽车的鹏管家微信群，没想到响应速度超快！但拖车不能上高速救援，琛磊和救援专员小罗全程耐心指导，帮我冷静处理，真的特别感动！ 让我打路政报警，这里，我要表示路政122的接线人员一个女生，沟通非常不顺畅，全程未安慰我半句，我着急听不清她问的，让她再讲一遍，听不懂她的专业术语，对方非常不耐烦的语气，草草回复挂了电话让我等待拖车。当时又着急又焦虑胃痉挛很痛，来了交警叔叔保护我，帮我处理小细节和准备工作，我揪着的心平静了许多。

小鹏鹏管家服务细节超级赞：
1️⃣ 快速响应：刚在群里求助，鹏管家琛磊立刻回复，安抚我的情绪，并一步步指导我打开双闪、摆放三角警示牌，确保安全。
2️⃣ 专业协助：小罗全程跟进，确认拖车到达时间，还提醒我注意安全，实时跟踪。
直到我安全抵达维修店修补轮胎后，依然询问我的状况，并且告诉我轮胎保养细则

这次经历让我深刻感受到，是一个有温度的“管家团队”。琛磊和小罗的专业和耐心，让我在意外中也能安心，真心感谢！

强烈推荐小鹏汽车的服务，真正做到了“用户至上”，给鹏管家团队点赞！👍🚗💨

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