北京五方天雅小鹏汽车售后服务中心值得信赖

致小鹏汽车售后服务中心：

家人于2025年5月28日驾驶小鹏汽车外出临停，启动时车辆突发黑屏故障，导致不能启动、方向助力失效，联系小鹏售后服务救援车辆来后仍然无法将车子移动到救援车上，在此困境下，本人来到了北京五方天雅小鹏汽车售后服务中心，将故障车情况介绍给贵司售后李洋主管后，他当时第一时间通过视频安抚现场家人情绪并找到智能服务专家杨国生同志一起开展远程诊断，迅速定位问题根源（小电池欠电），紧接着李主管与杨专家准备好因故障需的零部件后，李主管主动驾驶自家车携带配件与杨专家共奔赴现场，全程20余公里，经过高速堵车等路况后仅用30分钟便抵达故障地点，彰显了“客户至上”的使命感。抵达后，二位专家凭借丰富经验快速修复故障，并将小鹏车移动到救援车上拟回店后再进一步全面检测，彻底排除潜在隐患，确保车辆安全交付，的确做到了快速响应、高效协作、贴心服务。
车辆进店后，李主管安排服务顾问常学斌为本车进行更换小电池及日常保养，常顾问按照流程对此车进行了全方位认真细致的检查，各环节的服务都让我很满意。
特此表扬北京五方天雅小鹏汽车售后服务团队（尤其感谢李洋主管、杨国生专家、常学斌顾问及全体参与同事），望贵司对此“以客户为中心”的优秀员工给予表彰！未来，我将以亲身经历向亲友推荐小鹏汽车，推荐北京五方天雅小鹏汽车售后服务中心，信赖这般技术硬核、服务暖心的品牌！

此致
敬礼！

用 户：徐先生
联系方式：1391xxxxx69
日 期：2025年05月30日