预约保养：

还记得去年的4月份差不多的时候我做了首保，这又一年的时间当仪表盘上的里程数悄然跃至 3 万5千公里已经提醒我又到了该保养佩奇的时间了。提前三天我就在小鹏 APP 上预约保养，系统不仅快速匹配了最近的服务中心，这次保养费用含空调滤芯预估是305元，比起我以前油车保养时候的小一千来说相当便宜了。​

服务过程：

抵达机场路服务中心，车刚停好小鹏售后笑脸相迎上来，贴心的帮我打开车门等我下车后，利落的给我爱车套上了一次性座椅套和方向盘套，随后便开始细致入微的环车检查。从车漆表面的细微划痕，到轮胎纹路的磨损情况都一一拍照记录，确认好车况后，询问除了保养外还有什么需求，专业又贴心的态度放心的把车钥匙给了售后。

交接完车辆走进休息区，车主的独享空间，这里提供了各种茶水咖啡饮料还有爆米花和小点心等等，一边的小黑板上还有今日午饭和下午茶菜单。要了杯水和小吃点心，窝进柔软的沙发玩玩手机或者打会小盹

休息好了从修理厂旁边路过，工位虽然很多但也架不住小鹏这每月3W的销量，每个工位上都能看到师傅们忙碌的背影，从拆卸、检测、更换零部件，每个动作都流畅而精准，时不时的在电子设备上记录下每个步骤，确保每一步操作都符合标准。​

这里被擦挂了售后发了图片给我😭

全车杀菌中ing同样拍了视频发我
大约一个半小时后，售后顾问带着检测报告来到休息区。逐项讲解了更换下来的旧件，还通过手机端把车辆检测数据同步给我，轮胎气压、电池健康度等信息一目了然。他给我看了下空调滤芯的使用情况让我考虑是否需要更换，我考虑到才使用了半年多，等下次保养的时候再更换吧。

结束体验：

保养结束后原本有些脏的车身焕然一新，还做了车内杀菌等处理，甚至把脚垫也清洗了。中控的扶手箱里也塞好了矿泉水，离店的时候售后小哥送了车载香薰片，这次 3 万公里的保养，又让佩奇焕然一新了，从预约的便捷到服务的专业，再到售后的暖心，每一处细节都彰显着品牌温度。

@鹏友大管家