该免得免，不该免的千万不要免

能理解车主的心情，不过在商言商，舒适性配置升级这些东西本身就是要付出成本的，毕竟企业不是做慈善的。小鹏能够把该有的车主服务做好，该解决的问题解决掉，企业发展下去，车型持续迭代，甚至尽快实现盈利，这些对老车主才最有利，毕竟目前这个形式很难说小鹏就过了生死线，车主还是要用正常心态对待商业行为，不计成本的内卷最终会反噬车主利益。当然，对于明显损害车主利益的事情，咱们也不能手软。