小鹏汽车曲靖4S店，冯志兵、梅启文两位鹏友：
作为一名G9车主，我怀着由衷的感激写下这封信。前几日，我的车辆在夜间高速行驶时突发车灯故障，情况十分危急。正当我手足无措之际，贵店售后团队在得知情况后，第一时间与我联系，并主动提出从曲靖跨越600公里赶来现场救援。
面对如此遥远的距离和复杂的路况，你们的技师团队没有丝毫推诿，仅用不到一天时间便抵达现场，以极高的专业素养迅速完成检测，确认问题后立即更换了车灯总成。整个过程中，工作人员始终耐心解释故障原因，反复测试确保灯光系统安全可靠，更贴心提醒后续用车注意事项。这份“以用户为先”的诚意和“使命必达”的行动力，让我深刻感受到小鹏品牌对车主的重视与责任担当。
600多公里，不仅是地理距离的跨越，更是服务温度的传递。感谢你们在危急时刻的鼎力相助，也感谢贵店培养出如此优秀的团队！未来，我会将这份信赖传递给更多朋友，祝愿小鹏汽车与曲靖4S店蒸蒸日上，为更多用户保驾护航！