【售后细节让我毅然继续选择小P】

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紫敷
03-09 13:42 · 认证自媒体创作者

不知道你是否有和我一样的感受。作为一名小鹏 的车主,与爱车相伴的时光里,不仅被它智能智驾所吸引,更被它的售后保养服务所打动。

年后蹭了一下底盘一直抽不到时间去检查,正巧三八妇女节赶上了活动,想想还是赶巧去看看。一如既往地做保养之前,我提前在小鹏汽车的 APP 上进行了预约。

日常的预约检查流程都十分便捷,不仅可以选择方便的时间,还能了解到保养的大致项目和费用,而且有些(几乎全是吧哈哈哈)项目可以直接用积分抵扣。这种直接又透明化的服务让我心里格外踏实。

到店后,售后工作人员的热情让我印象深刻。除了微笑着迎接,还会主动帮我停车,引导我到客户休息区。休息区的环境舒适宜人,有免费的饮品、冷饮,也有小饼干,还有高速 的Wi - Fi,如果不想用电子产品的话,你可以看到书架上有当季热门的网红书本,服务都写在细节里,这一切,让整个保养等待的时间不再漫长和枯燥。

在保养过程中,工作人员会通过 APP 或者是直接走到休息区找到我,向我反馈车辆的保养进度。这种可视化的服务让我对整个保养过程了如指掌,等待的时间长短也有个大概的了解,不会让人只有盲目的等待。

保养结束后,工作人员会把车进行了免费的清洗和消毒。当我看到焕然一新的 G9 时,心情格外舒畅。不仅如此,每次走之前都会受到不同的小礼物。这次是精致的小鹏定制水杯 。要知道,超喜欢杯子的我一下子就被这些小惊喜拿捏住了💕

(展示一下那些年收集的小鹏杯子😁)

售后保养服务,从早期的G3时代开始,就没有太多华丽的噱头,夯实地将每一个小细节上做到了极致,这让我置换过程中没有过多的思考就继续选择了小鹏的G9💕从便捷的预约,到舒适的等待环境,再到透明的保养过程,整个贴心的后续服务。每一个环节都让我感受到了他们对客户的尊重和关怀。也许选择小P,不仅是选择了一辆自己喜欢的车车,更是选择了一份安心和贴心的售后保障。你们呢?又是出于怎样的考虑而选择小P?评论区里一起来说说吧~#小鹏暖心服务# #小鹏G9#

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