这次要给小鹏管家服务点个赞！
事情是这样的，因为我的汽车小电瓶坏了车辆无法解锁app也不打开，只能求助小鹏管家。服务人员非常迅速的联系了拖车师傅过来搭电拖车。
但问题来了！我自己打114电话询问开车锁公司电话，车开锁完问我收费了1720！！简直离谱，由于我赶时间先付了然后和服务管家说明情况，管家告诉我一般开锁只需要200。我肯定是被坑了。
得知这个情况后小鹏管家非常迅速第一时间介入和黑心公司开锁人员和公司领导对峙理论，并且拨打114反应情况。一直忙到晚上7点多，期间一直不停和我同步最新进展。还遭受了黑心公司的恶意辱骂以及坚决不退款的无赖态度。后续是经过管家不懈努力以及投诉，第二天114平台终于介入协调，最终退回了大部分钱财，并且当天给我换了电瓶充了电洗了车交付给我。
给小鹏管家点个赞，管家人员非常专业全程都在帮我想办法解决问题，作为一个老车主让我感受到了小鹏汽车的责任与担当。小鹏汽车值得信赖值得冲。