一次"极客模式"的修复之旅，小问题，大"较真"！

🚗💨G9一年多开了有36800KM了，自己驾驶时最爱开极客模式，但最近却被一个"小脾气"困扰：最近的OTA升级后每次驻车重启，我的专属极客模式总会让动能回收变得懒洋洋，连最爱的单踏板刹停也罢工！虽然不影响安全，但每次都要手动切换模式才能唤醒它，简直像在跟车机玩"开关游戏"。

☁没想到在车机里语音反馈后的当天，专属服务群就弹出了新消息！售后小姐姐第一时间表示她会负责跟进到底，不仅拉来了攻城狮天团，还手把手教我调出"车机诊断秘籍"——APP里一健上传日志。看着群里不断弹出的"正在分析中""多部门数据校验中"的进度播报，恍惚间以为自己在参与科幻电影里的远程救援。

💡48小时后，技术团队竟然真的从海量数据里揪出了那个调皮的"模式记忆bug"！原来新系统在特定智慧场景下会短暂"失忆"，攻城狮小哥哥大白话讲解了原因，并且贴心地给了两个修改建议给我选择。按照指引修改智慧场景后，现在每次上车都能丝滑触发我的专属驾驶DNA，那种人车合一的快乐又回来啦！

✨这次经历彻底颠覆了我对车企服务的认知：从7*24小时在线的专家小组，到横跨三地研发团队的联合会诊，小鹏把"用户的小事"当作"技术攻坚的大事"，每天都同步数据诊断的进展，特别是看到攻城狮加班加点赶出解决方案，终于明白什么叫"把较真刻进基因"。为攻城狮的超强专业性和售后小姐姐的服务点赞。

#鹏友的十万个没想到 #远程诊断 #较真团队养成记